Política de Envíos y Retorno de Mercancía

Políticas de Envío de Mercancía:

Todos los productos estándar envían dentro de uno a dos días laborales.
Los productos marcados como "hecho bajo pedido" se envían dentro de 15 a 30 días hábiles.

Las órdenes y los productos modificados para cumplir con requisitos particulares señalados "hechos bajo orden especial" pueden tardar 6 a 40 días para su envío.

Todos los envíos están asegurados por Perlas del Mar de Cortez, sin cargo adicional para el cliente (ya incluido en sus gastos de envío).

Todos los envíos requieren de firma para su entrega final (aunque esto puede ser evitado por el transportista si se encuentra una ubicación segura para entregar el paquete).

No enviamos a Apartados Postales (P.O. boxes).

Todas las fechas y horas de entrega garantizadas están sujetas a los límites de la empresa transportista (ya sea FEDEX/UPS/DHL) y a las posibles interrupciones del servicio debido al clima y/o a otros factores atenuantes.

Garantía del cliente:

Garantizamos la satisfacción completa en todos nuestros productos. Si le no satisfacen por cualquier razón, devuelva por favor el artículo(s) en un plazo de 60 días para un reembolso total. Los pedidos en línea y de tarjeta de crédito recibirán un crédito para el siguiente estado de facturación.

Los gastos de envío (y seguros) por devolución de mercancía son responsabilidad del cliente. Por favor contactenos a:

Tienda online: www.perlas.mx
Teléfono: + 52 (622) 22 10136
Correo electrónico: info@perlas.com.mx

Política de devolución de mercancía:

Su pedido no será completado y su tarjeta de crédito no será cargada hasta que usted haga clic en el botón "Place my Order". Si no queda satisfecho con nuestros productos, usted puede devolverlos (bajo su costo) en su condición original y empaquetado para un reembolso completo o para intercambiar por otras piezas en un plazo de 60 días.

Esta garantía no se aplica a pedidos personalizados o hechos a la medida, piezas que no regresan en su estado original, pedidos especiales o piezas modificadas por solicitud del cliente.

Todas las devoluciones deben ser recibidas dentro de 60-días de la fecha de la orden para recibir reembolso completo o cambio.

Opciones de pago:

Todos los precios mostrados en la página están en dólares estadounidenses (USD) aunque contamos con una sistema que te permite ver los precios en moneda local.

Con mucho gusto aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Master Card, American Express y Discover) por medio de PayPal. Las órdenes en línea se limitan a PayPal por el momento.

Política de cambio de dirección de paquetes:

Las compañías transportadoras cobran una cuota para cambiar una dirección de envío si el paquete ya está en camino. El costo para cambiar la dirección del envío es generalmente alrededor $20 USD.

Envíos internacionales:

Todos los pedidos que se envían fuera de México pueden estar sujetos a cargos aduaneros y de aranceles. Este cargo es independiente a nosotros -Perlas del Mar de Cortez- y estos no se encuentran contemplados en los gastos de envío del paquete.